Všeobecné obchodní podmínky a podmínky užívání (VOP)

Web: carsdetective.com

Poslední aktualizace: 31/10/2026

Tyto VOP se vztahují na užívání webu carsdetective.com a na veškeré nákupy uskutečněné na Webu.

Jazyk / rozhodná verze. Tyto VOP mohou být z praktických důvodů přeloženy. V případě rozporu nebo nesouladu mezi jednotlivými verzemi má přednost francouzská verze (FR).

1 Právní informace – Prodávající / Provozovatel

Web vydává a provozuje: ADS SMART LTD, společnost registrovaná v Hong Kong pod číslem 76713308, se sídlem: Unit 1411, 14/F, Cosco Tower, 183 Queens' Road Central, Hong Kong.

E-mail podpory: [email protected]

2 Podmínky přístupu – Věk a způsobilost

Web je určen osobám, kterým je alespoň 18 let a které mají právní způsobilost uzavírat smlouvy. Užíváním Webu a/nebo zadáním objednávky Uživatel prohlašuje, že tyto podmínky splňuje.

3 Definice

Uživatel: jakákoli osoba, která prochází Web.
Zákazník: Uživatel, který si sjednal placenou Nabídku.
VIN: Vehicle Identification Number / identifikační číslo vozidla.
SPZ: registrační značka vozidla (podle země).
Identifikace: bezplatný a omezený výsledek, který umožňuje rozpoznat vozidlo (např. značka/model/rok), aniž by představoval kompletní Zprávu.
Zpráva: digitální dokument vytvořený na základě VIN a/nebo SPZ a údajů ze zdrojů třetích stran.
Zkušební přístup: nabídka za 3,90 €, která poskytuje přístup k 1 Zprávě a poté se automaticky převede na Předplatné, pokud nedojde ke zrušení.
Předplatné: 39,90 € každé čtyři týdny včetně 3 Zpráv za čtyřtýdenní období, automaticky obnovované až do zrušení.
Kredity: počet Zpráv zahrnutých v Předplatném za čtyřtýdenní období.
Dodatečné nákupy: Zprávy zakoupené nad rámec zahrnutých kreditů, vyhrazené Zákazníkům, kteří mají Předplatné.

4 Nabízené služby

4.1 Bezplatná identifikace (omezená)

Web umožňuje Identifikaci vozidla na základě VIN a/nebo, v závislosti na podporovaných zemích, na základě SPZ.
Identifikace je bezplatná, ale omezená (kvóta, rozsah informací, omezení proti zneužití atd.). Web může tato omezení kdykoli upravit.

4.2 Vyhledávání podle SPZ (podle země)

Vyhledávání podle SPZ je dostupné pouze pro některé země. Pokrytí se liší podle zdrojů a místních omezení.

4.3 Placené Zprávy

Vytvoření kompletní Zprávy je placená služba dostupná prostřednictvím Nabídek (článek 7).

5 Informativní povaha – Žádné poradenství

Zprávy jsou poskytovány pro informační účely. Nepředstavují znalecký posudek, diagnostiku, záruku stavu, poradenství (právní/finanční/technické) ani doporučení ke koupi/prodeji.

Informace uvedené ve Zprávě slouží jako pomůcka při posouzení vozidla. Nenahrazují prohlídku provedenou odborníkem ani přezkoumání dokladů a podkladů předložených vlastníkem nebo prodávajícím vozidla.

Zákazník nese výhradní odpovědnost za svá rozhodnutí a zavazuje se provést potřebná doplňující ověření.

6 Zdroje dat – Chybějící údaje / prázdné sekce / kontrola krádeže

Zprávy se vytvářejí na základě zdrojů třetích stran (veřejné/soukromé databáze, registry, partneři atd.). Pokrytí se liší podle země, historie vozidla a dostupnosti a aktuálnosti databází.

Zákazník bere na vědomí, že Zpráva může obsahovat chybějící, neúplné nebo neaktuální informace nebo může vykazovat nesrovnalosti. Společnost nezaručuje vyčerpávající rozsah, úplnost, absolutní přesnost ani bezchybnost údajů pocházejících od třetích stran.

Některé sekce Zprávy nemusí obsahovat žádné informace, v závislosti na dostupnosti údajů o daném vozidle a/nebo na použitých zdrojích.

Kradená vozidla. Pokud Zpráva zahrnuje kontrolu týkající se krádeže, provádí se na základě registrů a databází dostupných prostřednictvím našich zdrojů a partnerů. Jelikož se dostupnost, předávání a aktualizace těchto údajů mohou lišit podle registrů a zdrojů, nepředstavuje absence hlášení ve Zprávě záruku, že vozidlo nebylo nikdy nahlášeno jako kradené.

7 Nabídky, ceny a fungování

7.1 Nabídka Zkušební přístup

Cena: 3,90 € vč. DPH
Obsah: 1 Zpráva
Doba trvání: do uplynutí 3 dní od zaplacení
Automatický převod: po uplynutí 3 dní se Zkušební přístup, pokud nedojde ke zrušení, změní na Předplatné za 39,90 € vč. DPH každé čtyři týdny včetně 3 Zpráv za čtyřtýdenní období.

7.2 Přímé předplatné

Cena: 39,90 € vč. DPH každé čtyři týdny
Obsah: Zprávy v počtu 3 za čtyřtýdenní období
Automatické obnovení až do zrušení.

7.3 Obnovení kreditů (každé čtyři týdny)

Zahrnuté kredity (Zprávy v počtu 3 za období) se obnovují každé čtyři týdny, počítáno ode dne poslední úspěšné platby.
Nevyužité kredity se nepřevádějí do dalšího období a na konci čtyřtýdenního období propadají.

7.4 Dodatečné nákupy (pouze pro předplatitele)

Zákazníci s aktivním Předplatným si mohou zakoupit:

1 Zprávu: 19,90 € vč. DPH, nebo
Balíček 4 Zpráv: 40,00 € vč. DPH.

Dodatečně zakoupené Zprávy se spotřebují při vytvoření/zobrazení Zprávy. Jakmile je Zpráva přístupná, peníze za ně nelze vrátit, s výhradou použitelných kogentních ustanovení a záruky podle článku 19.

8 Ceny, daně, měna

Není-li uvedeno jinak, zobrazené ceny jsou v eurech a včetně DPH. Banka Zákazníka může účtovat bankovní poplatky (za převod měny, provize), a to nezávisle na Společnosti.

Ceny se mohou lišit podle země, ze které Zákazník na Web přistupuje; ta se určuje zejména podle jeho IP adresy. Použije se cena zobrazená na platební stránce v okamžiku objednávky.

Cena platná ke dni sjednání Zkušebního přístupu nebo Předplatného se uplatní po celou dobu trvání Předplatného, včetně obnovení a dodatečných nákupů. Pozdější změna cen zobrazených na Webu, ať už jde o zvýšení, nebo snížení, se na probíhající Předplatná nevztahuje.

Rumunsko: od 31/10/2026, 09:00 (UTC), podléhají Zkušební přístupy a Předplatná sjednaná z Rumunska ceníku platnému pro Rumunsko, který je zobrazen na Webu a na platební stránce. Zkušební přístupy a Předplatná sjednaná před tímto datem si zachovávají ceny platné ke dni svého sjednání, a to i pro svá obnovení a dodatečné nákupy.

9 Přijetí VOP – vytvoření účtu a nákup

9.1 Vytvoření účtu

Při vytváření účtu (např. kliknutím na „Pokračovat“ nebo obdobné tlačítko) Uživatel přijímá tyto VOP a Zásady ochrany osobních údajů, aby mohl vytvořit a používat Účet.

9.2 Před platbou (checkout)

Před kliknutím na „Zaplatit nyní“ (nebo obdobné tlačítko) je Zákazník povinen přečíst si a přijmout VOP a bere na vědomí, že cenové podmínky (cena, délka zkušebního období, datum/frekvence obnovení, automatické obnovení, podmínky zrušení) jsou zobrazeny na platební stránce.

Společnost může zaznamenávat důkazní prvky (datum/čas, částka, měna, e-mail, identifikátor transakce, IP adresa a technické údaje) v souladu se Zásadami ochrany osobních údajů.

10 Platba, autorizace, obnovení, upomínky

Zákazník povoluje:

stržení 3,90 € vč. DPH za Zkušební přístup a poté, pokud nedojde ke zrušení, automatické stržení 39,90 € vč. DPH každé čtyři týdny po 3 dnech
nebo v případě přímého Předplatného okamžité stržení 39,90 € vč. DPH a poté stržení každé čtyři týdny.

10.1 Stržení z ověřeného platebního prostředku (uložené karty)

Zákazník výslovně opravňuje Společnost strhávat z platebního prostředku ověřeného při první platbě:

opakované platby související s Předplatným a
Dodatečné nákupy (19,90 € nebo 40,00 €), pokud je Zákazník zahájí ze svého Účtu.

10.2 Neúspěšné platby a upomínky

V případě neúspěšné nebo opožděné platby může Společnost platbu zopakovat, zaslat jeden nebo více upomínacích e-mailů (např. k aktualizaci platebního prostředku), pozastavit přístup až do vyrovnání a/nebo v případě přetrvávajícího neúspěchu Předplatné zrušit.

11 Nárok na Zkušební přístup (ochrana proti zneužití)

Zkušební přístup je omezen na jedno (1) využití na platební kartu a/nebo na e-mailovou adresu a/nebo na Účet a obecně podléhá přiměřeným opatřením proti zneužití.

V případě podezření na zneužití nebo podvod může Společnost Zkušební přístup odmítnout, vyžadovat přímé Předplatné, pozastavit/uzavřít dotčený Účet a/nebo zrušit objednávku, pokud to zákon dovoluje.

12 Účet – Zabezpečení a odpovědnost

Zákazník odpovídá za:

informace poskytnuté při vytváření Účtu,
důvěrnost svých přihlašovacích údajů,
jakékoli užití Účtu a jakékoli úkony z něj provedené, s výjimkou prokázaného podvodného přístupu, který nelze přičítat Zákazníkovi.

Zákazník se zavazuje bez prodlení informovat Společnost, pokud má podezření na neoprávněné užití.

13 Chyby při zadávání (VIN/SPZ) – odpovědnost Zákazníka

Zákazník odpovídá za zadání VIN a/nebo SPZ.
Zpráva vytvořená na základě nesprávně zadaného VIN/SPZ nebo VIN/SPZ jiného vozidla se považuje za dodanou a započítává se jako spotřebovaná Zpráva (kredit/nákup), s výjimkou technické poruchy přičitatelné Společnosti.

14 Dodání Zprávy / přístup ke Zprávě – lhůty + odstoupení od smlouvy

Zprávy jsou obvykle k dispozici krátce po zaplacení. V závislosti na VIN/SPZ, zemi, použitých zdrojích nebo technických omezeních však může dojít ke zpoždění.

V případě dočasné nedostupnosti nebo technické chyby, která brání v přístupu ke Zprávě, vynaloží Společnost maximální úsilí, aby službu obnovila v přiměřené lhůtě.

Právo na odstoupení od smlouvy – spotřebitelé (EU/UK).

Princip. Pokud Zákazník jedná jako spotřebitel, může mít zákonné právo na odstoupení od smlouvy (obvykle 14 dní u smluv uzavřených na dálku), a to podle kogentních pravidel platných v zemi jeho bydliště.
Digitální obsah/služba poskytnutá okamžitě. Jelikož Zprávy představují digitální obsah/službu poskytovanou okamžitě po zaplacení, pokud to platné předpisy stanoví, a pokud Zákazník požádá o okamžité plnění služby (přístup ke Zprávě bez čekání) a uzná, že služba je plně poskytnuta, nemusí se právo na odstoupení od smlouvy uplatnit.
Podnikatelé. Pokud Zákazník jedná jako podnikatel, právo na odstoupení od smlouvy stanovené právem na ochranu spotřebitele se neuplatní, ledaže kogentní právní ustanovení stanoví jinak nebo jde o vstřícné gesto Společnosti.

15 Transakční e-maily a oznámení

Společnost zasílá na e-mailovou adresu Zákazníka:

potvrzovací e-mail po každé platbě (Zkušební přístup, přímé Předplatné, Dodatečné nákupy);
e-mail s upozorněním na obnovení přibližně 24 hodin před plánovaným obnovením po skončení Zkušebního přístupu;
e-mail s fakturou při stržení první platby za předplatné po Zkušebním přístupu (39,90 €).

Zákazník odpovídá za platnost své e-mailové adresy. E-maily se považují za doručené okamžikem jejich odeslání na poskytnutou adresu. Jejich nepřečtení (spam/filtrování/pravidla e-mailové schránky) nezpochybňuje jejich odeslání.

16 Zrušení – Samostatná stránka pro zrušení předplatného

Zákazník může Předplatné kdykoli zrušit:

prostřednictvím samostatné stránky „Zrušit předplatné“ dostupné z Webu a/nebo
ve své zákaznické sekci: Můj účet > Nastavení > Spravovat můj účet > Zrušit předplatné (nebo obdobně pojmenovaná položka) a/nebo
kontaktováním zákaznické podpory: [email protected].

Aby se Zákazník vyhnul stržení platby po Zkušebním přístupu, musí provést zrušení před koncem období Zkušebního přístupu (3 dní).

Po zrušení zůstává přístup ke službám aktivní až do konce již zaplaceného období, s výjimkou případů podvodu, nezaplacení nebo porušení těchto VOP.

17 Přístup ke Zprávám – doba

Zprávy zůstávají přístupné z Účtu, dokud není Účet smazán, a to nejdéle po dobu 6 měsíců od vytvoření Zprávy.

18 Vrácení peněz a nevratnost plateb za fakturační období

Poplatky za předplatné se účtují předem. Jakmile čtyřtýdenní období začne, příslušné poplatky se nevracejí, s výhradou kogentních ustanovení a záruky podle článku 19.

Na částečné vrácení peněz ani na vrácení poměrné části (pro rata temporis) nevzniká nárok, ledaže zákon stanoví jinak.

18.1 Způsob vrácení peněz

Jakékoli poskytnuté vrácení peněz (záruka, chyba přičitatelná Společnosti, vstřícné gesto) se provádí výhradně na původní platební prostředek použitý při daném nákupu. Jiný způsob vrácení peněz se nepřijímá.

19 Záruka „Vrácení peněz do 7 dní, pokud Zpráva neobsahuje žádné informace“

Vrácení peněz je možné do 7 dní od nákupu, pokud Zpráva neobsahuje žádné využitelné informace (nad rámec prvků struktury / údajů „žádná data nejsou k dispozici“) v žádné ze sekcí.

Zákazník kontaktuje [email protected] a uvede e-mail použitý při objednávce a identifikátor Zprávy (VIN/SPZ). Společnost si může vyžádat snímek obrazovky. Jsou-li splněny podmínky, peníze se vrátí na původní platební prostředek (článek 18.1).

20 Zakázaná užití + licence k užití

Zakázáno: další prodej, další šíření, zveřejňování, automatizované užití (boti/scraping), obcházení limitů/kvót, neoprávněný přístup k údajům.

Licence k užití (povolené užití – žádný další prodej). Není-li písemně dohodnuto jinak, poskytuje se každá Zpráva Zákazníkovi na základě nevýhradní, nepřenosné a nepostupitelné licence k osobnímu a/nebo internímu profesnímu užití (včetně užití v rámci činnosti Zákazníka).
Zákazník může Zprávu užívat pro vlastní potřebu, je však zakázáno Zprávu dále prodávat, sublicencovat, dále šířit, zveřejňovat, zpřístupňovat veřejnosti nebo ji komerčně využívat jako produkt.

Tento zákaz nebrání Zákazníkovi citovat nebo shrnovat informace ze Zprávy ve svých interních dokumentech nebo obchodní komunikaci, a to na vlastní odpovědnost, pokud samotnou Zprávu dále neprodává.

Společnost může v případě porušení Účet pozastavit nebo smazat.

21 Pozastavení / uzavření účtu

Společnost může Účet pozastavit nebo uzavřít (dočasně nebo trvale) v případě podvodu, zneužití, nezaplacení, porušení VOP, bezpečnostního rizika nebo zákonného/regulatorního požadavku. Pokud je to možné, Společnost o tom Zákazníka informuje.

22 Omezení odpovědnosti + vyšší moc

V rozsahu povoleném zákonem: Společnost neodpovídá za úplnost/aktuálnost údajů třetích stran ani za rozhodnutí, která Zákazník učiní na základě Zprávy. Nepřímé škody se nenahrazují.

Celková odpovědnost Společnosti je omezena na částku, kterou Zákazník zaplatil za dotčenou objednávku za posledních třicet (30) dní, s výjimkou hrubé nedbalosti, lsti nebo odpovědnosti, kterou nelze omezit.

Vyšší moc. Společnost nenese odpovědnost za zpoždění, nedostupnost nebo neplnění vyplývající z události, která je mimo její kontrolu (např. výpadek sítě, nedostupnost dodavatelů/zdrojů třetích stran, závažný technický incident, rozhodnutí správního orgánu atd.). V takovém případě se plnění po dobu trvání události pozastavuje.

23 Duševní vlastnictví

Web, jeho obsah, struktura, ochranné známky a formát Zpráv jsou chráněny. Jakékoli neoprávněné rozmnožování/vytěžování/šíření je zakázáno.

24 Osobní údaje

Zpracování (VIN/SPZ, e-mail, platby, Účet, historie nákupů) je popsáno v Zásadách ochrany osobních údajů.

25 Změna VOP

Společnost může VOP kdykoli změnit. Použije se verze platná ke dni objednávky. V případě Předplatného může Společnost Zákazníka o podstatné změně informovat.

26 Rozhodné právo a soudní příslušnost

VOP se řídí právem Hongkongu.

Pokud Zákazník jedná jako spotřebitel a má bydliště v zemi, kde platí kogentní ustanovení na ochranu spotřebitele (zejména v EU/EHP a/nebo ve Spojeném království), zůstávají tato ustanovení použitelná a mají přednost před jakýmkoli odporujícím ustanovením těchto VOP, a to v rozsahu vyžadovaném zákonem.

Strany se nejprve pokusí o smírné řešení prostřednictvím [email protected]. Nepodaří-li se to, jsou příslušné soudy Hongkongu, s výhradou kogentních pravidel, která svěřují příslušnost soudům země bydliště spotřebitele.