Condiții generale de vânzare și de utilizare (CGVU)

Site: carsdetective.com

Ultima actualizare: 02/06/2026

Prezentele CGVU se aplică utilizării site-ului carsdetective.com și oricărei achiziții efectuate pe Site.

Limba / versiunea care prevalează. Prezentele CGVU pot fi traduse din motive de comoditate. În cazul oricărei divergențe sau neconcordanțe între versiuni, versiunea franceză (FR) prevalează.

1 Informații legale – Vânzător / Editor

Site-ul este editat și operat de: ADS SMART LTD, societate înregistrată în Hong Kong sub numărul 76713308, cu sediul social la: Unit 1411, 14/F, Cosco Tower, 183 Queens' Road Central, Hong Kong.

Email asistență: [email protected]

2 Condiții de acces – Vârstă și capacitate

Site-ul este destinat persoanelor care au împlinit vârsta de cel puțin 18 ani și au capacitatea juridică de a încheia contracte. Prin utilizarea Site-ului și/sau plasarea unei comenzi, Utilizatorul declară că îndeplinește aceste condiții.

3 Definiții

Utilizator: orice persoană care navighează pe Site.
Client: Utilizatorul care a subscris la o Ofertă cu plată.
VIN: Vehicle Identification Number / numărul de identificare al vehiculului.
Număr de înmatriculare: plăcuța de înmatriculare (în funcție de țară).
Identificare: rezultat gratuit și limitat care permite recunoașterea unui vehicul (de ex. marcă/model/an), fără a constitui un Raport complet.
Raport: document digital generat pe baza unui VIN și/sau a unui număr de înmatriculare și a unor date provenite din surse terțe.
Perioadă de probă: ofertă la prețul de 3,90 € care oferă acces la 1 Raport, urmată de conversia automată într-un Abonament lunar, cu excepția cazului în care este reziliată.
Abonament lunar: 39,90 €/lună, incluzând 3 Rapoarte pe lună, reînnoit automat până la reziliere.
Credite: numărul de Rapoarte incluse în Abonament pentru o perioadă lunară.
Achiziții suplimentare: Rapoarte achiziționate în plus față de creditele lunare, rezervate Clienților abonați.

4 Servicii oferite

4.1 Identificare gratuită (limitată)

Site-ul permite Identificarea unui vehicul pe baza unui VIN și/sau, în funcție de țările acoperite, pe baza unui număr de înmatriculare.
Identificarea este gratuită, dar limitată (cotă, nivel de detaliu al informațiilor, restricții anti-abuz etc.). Site-ul poate ajusta aceste limite în orice moment.

4.2 Căutare după numărul de înmatriculare (în funcție de țară)

Căutarea după numărul de înmatriculare este disponibilă numai pentru anumite țări. Acoperirea variază în funcție de surse și de constrângerile locale.

4.3 Rapoarte cu plată

Generarea unui Raport complet constituie un serviciu cu plată, accesibil prin intermediul Ofertelor (articolul 7).

5 Caracter informativ – Absența consultanței

Rapoartele sunt furnizate cu titlu informativ. Acestea nu constituie nici expertiză, nici diagnostic, nici garanție privind starea vehiculului, nici consultanță (juridică/financiară/tehnică), nici recomandare de cumpărare/vânzare.

Informațiile prezentate în Raport constituie un sprijin pentru evaluarea vehiculului. Acestea nu înlocuiesc nici o inspecție efectuată de un profesionist, nici examinarea documentelor și a actelor justificative furnizate de proprietarul sau de vânzătorul vehiculului.

Clientul rămâne singurul responsabil pentru deciziile sale și se angajează să efectueze verificările suplimentare utile.

6 Surse de date – Date lipsă / secțiuni goale / verificare privind furtul

Rapoartele sunt întocmite pe baza unor surse terțe (baze de date publice/private, registre, parteneri etc.). Acoperirea variază în funcție de țară, de istoricul vehiculului, de disponibilitatea și de actualizarea bazelor de date.

Clientul recunoaște că un Raport poate conține informații lipsă, parțiale sau neactualizate ori poate prezenta neconcordanțe. Societatea nu garantează exhaustivitatea, caracterul complet, exactitatea absolută și nici absența erorilor în datele provenite de la terți.

Anumite secțiuni ale unui Raport pot să nu conțină nicio informație, în funcție de disponibilitatea datelor pentru vehiculul în cauză și/sau de sursele consultate.

Vehicule furate. Atunci când Raportul include o verificare privind furtul, aceasta este efectuată pe baza registrelor și a bazelor de date accesibile prin intermediul surselor și partenerilor noștri. Întrucât disponibilitatea, transmiterea și actualizarea acestor date pot varia în funcție de registre și surse, absența unei semnalări în Raport nu constituie o garanție că vehiculul nu a fost niciodată declarat furat.

7 Oferte, prețuri și funcționare

7.1 Oferta Perioadă de probă

Preț: 3,90 € cu TVA inclus
Conținut: 1 Raport
Durată: 3 zile de la data plății
Conversie automată: la sfârșitul celor 3 zile, cu excepția cazului în care este reziliată, Perioada de probă devine un Abonament lunar la prețul de 39,90 € cu TVA inclus/lună, incluzând 3 Rapoarte/lună.

7.2 Abonament direct

Preț: 39,90 € cu TVA inclus/lună
Conținut: 3 Rapoarte/lună
Reînnoire automată până la reziliere.

7.3 Reînnoirea creditelor (data aniversară)

Creditele incluse (3 Rapoarte/lună) se reînnoiesc la data aniversară a Abonamentului (perioade lunare succesive începând cu data subscrierii).
Creditele neutilizate nu se reportează și se pierd la sfârșitul perioadei lunare.

7.4 Achiziții suplimentare (numai pentru abonați)

Clienții care au un Abonament activ pot achiziționa:

1 Raport: 19,90 € cu TVA inclus, sau
Pachet de 4 Rapoarte: 40,00 € cu TVA inclus.

Rapoartele achiziționate suplimentar sunt consumate la generarea/afișarea Raportului. Odată ce Raportul este accesibil, acestea nu sunt rambursabile, sub rezerva dispozițiilor imperative aplicabile și a garanției prevăzute la articolul 19.

8 Prețuri, taxe, monedă

Cu excepția cazului în care se menționează altfel, prețurile afișate sunt exprimate în euro și includ TVA. Banca Clientului poate aplica comisioane bancare (conversie valutară, comisioane), independent de Societate.

9 Acceptarea CGVU – crearea contului și achiziția

9.1 Crearea contului

La crearea contului (de ex. prin apăsarea butonului „Continuă” sau a unui buton echivalent), Utilizatorul acceptă prezentele CGVU și Politica de confidențialitate în vederea creării și utilizării Contului.

9.2 Înainte de plată (checkout)

Înainte de a apăsa butonul „Plătește acum” (sau un buton echivalent), Clientul are obligația de a citi și de a accepta CGVU și recunoaște că condițiile tarifare (prețul, durata perioadei de probă, data/frecvența reînnoirii, reînnoirea automată, modalitățile de reziliere) sunt afișate pe pagina de plată.

Societatea poate înregistra elemente de probă (data/ora, suma, moneda, adresa de email, identificatorul tranzacției, adresa IP și elemente tehnice), cu respectarea Politicii de confidențialitate.

10 Plată, autorizări, reînnoire, notificări de plată

Clientul autorizează:

debitarea sumei de 3,90 € cu TVA inclus pentru Perioada de probă, apoi, cu excepția cazului în care Abonamentul este reziliat, debitarea automată a sumei de 39,90 € cu TVA inclus/lună după 3 zile
sau, în cazul unui Abonament direct, debitarea imediată a sumei de 39,90 € cu TVA inclus, urmată de debitările lunare ulterioare.

10.1 Debitarea mijlocului de plată validat (carduri salvate)

Clientul autorizează în mod expres Societatea să debiteze, de pe mijlocul de plată validat la prima plată:

plățile recurente aferente Abonamentului și
Achizițiile suplimentare (19,90 € sau 40,00 €), atunci când Clientul le inițiază din Contul său.

10.2 Eșecuri de plată și notificări de plată

În cazul eșecului sau al întârzierii plății, Societatea poate reîncerca plata, poate trimite unul sau mai multe emailuri de notificare (de ex. pentru actualizarea mijlocului de plată), poate suspenda accesul până la regularizare și/sau poate rezilia Abonamentul în cazul unui eșec persistent.

11 Eligibilitatea pentru Perioada de probă (anti-abuz)

Perioada de probă este limitată la o (1) singură dată per card bancar și/sau per adresă de email și/sau per Cont și, în general, este supusă unor măsuri anti-abuz rezonabile.

În cazul suspiciunii de abuz sau de fraudă, Societatea poate refuza Perioada de probă, poate impune Abonamentul direct, poate suspenda/închide Contul în cauză și/sau poate anula o comandă, atunci când legea permite acest lucru.

12 Cont – Securitate și responsabilitate

Clientul este responsabil pentru:

informațiile furnizate la crearea Contului,
confidențialitatea datelor sale de autentificare,
orice utilizare a Contului și orice acțiune efectuată din acesta, cu excepția cazului în care se dovedește un acces fraudulos care nu îi este imputabil Clientului.

Clientul se angajează să informeze Societatea fără întârziere în cazul unei suspiciuni de utilizare neautorizată.

13 Erori de introducere (VIN/număr de înmatriculare) – responsabilitatea Clientului

Clientul este responsabil pentru introducerea VIN-ului și/sau a numărului de înmatriculare.
Un Raport generat pe baza unui VIN/număr de înmatriculare introdus incorect sau care corespunde unui alt vehicul este considerat furnizat și consumă Raportul (credit/achiziție), cu excepția unei disfuncționalități tehnice imputabile Societății.

14 Livrarea/accesul la Raport – termene + retragere

Rapoartele sunt, în general, disponibile rapid după plată. Cu toate acestea, în funcție de VIN/numărul de înmatriculare, de țară, de sursele consultate sau de constrângeri tehnice, pot apărea întârzieri.

În cazul unei indisponibilități temporare sau al unei erori tehnice care împiedică accesul la Raport, Societatea va depune toate eforturile pentru a restabili serviciul într-un termen rezonabil.

Dreptul de retragere – consumatori (UE/Regatul Unit).

Principiu. Atunci când Clientul acționează în calitate de consumator, acesta poate beneficia de un drept legal de retragere (în general 14 zile pentru vânzările la distanță), în conformitate cu normele imperative aplicabile în țara sa de reședință.
Conținut/serviciu digital furnizat imediat. Întrucât Rapoartele constituie un conținut/serviciu digital furnizat imediat după plată, atunci când reglementările aplicabile prevăd acest lucru, dacă Clientul solicită executarea imediată a serviciului (accesul la Raport fără așteptare) și recunoaște că serviciul este executat integral, dreptul de retragere poate să nu se aplice.
Profesioniști. Atunci când Clientul acționează în calitate de profesionist, dreptul de retragere prevăzut de legislația privind protecția consumatorilor nu se aplică, cu excepția unei dispoziții legale imperative contrare sau a unui gest comercial al Societății.

15 Emailuri tranzacționale și notificări

Societatea trimite la adresa de email a Clientului:

un email de confirmare după fiecare plată (Perioadă de probă, Abonament direct, Achiziții suplimentare);
un email de avertizare privind reînnoirea, cu aproximativ 24 de ore înainte de reînnoirea programată la sfârșitul Perioadei de probă;
un email de facturare la debitarea primului abonament după Perioada de probă (39,90 €).

Clientul este responsabil pentru validitatea adresei sale de email. Emailurile sunt considerate primite atunci când sunt trimise la adresa furnizată. Necitirea acestora (spam/filtrare/reguli de mesagerie) nu repune în discuție trimiterea.

16 Reziliere – Pagină dedicată de dezabonare

Clientul poate rezilia Abonamentul în orice moment:

prin intermediul paginii dedicate „Dezabonare”, accesibilă de pe Site, și/sau
din spațiul său de client: Contul meu > Setări > Gestionează contul meu > Anulează abonamentul (sau o denumire echivalentă), și/sau
contactând serviciul de asistență: [email protected].

Pentru a evita debitarea după Perioada de probă, Clientul trebuie să rezilieze înainte de sfârșitul Perioadei de probă (3 zile).

După reziliere, accesul la servicii rămâne activ până la sfârșitul perioadei deja plătite, cu excepția cazurilor de fraudă, neplată sau încălcare a prezentelor CGVU.

17 Accesul la Rapoarte – durată

Rapoartele rămân accesibile din Cont atâta timp cât acesta nu este șters, pentru o durată maximă de 6 luni de la generarea Raportului.

18 Rambursări și nerambursarea ciclurilor

Taxele de abonament sunt facturate în avans. Odată începută o perioadă lunară, taxele aferente nu sunt rambursabile, sub rezerva dispozițiilor imperative și a garanției prevăzute la articolul 19.

Nu se datorează nicio rambursare parțială sau proporțională (prorata temporis), cu excepția unei obligații legale contrare.

18.1 Modalitatea de rambursare

Orice rambursare acordată (garanție, eroare imputabilă Societății, gest comercial) se efectuează exclusiv pe mijlocul de plată inițial utilizat pentru achiziția în cauză. Nu se acceptă nicio altă modalitate de rambursare.

19 Garanția „Rambursare în 7 zile dacă Raportul nu conține nicio informație”

Rambursarea este posibilă în termen de 7 zile de la achiziție dacă Raportul nu conține nicio informație utilizabilă (dincolo de elementele de structură/mențiunile „nu există date disponibile”) în ansamblul secțiunilor.

Clientul contactează [email protected], precizând adresa de email folosită pentru comandă și identificatorul Raportului (VIN/număr de înmatriculare). Societatea poate solicita o captură de ecran. Dacă cererea este eligibilă, rambursarea se efectuează pe mijlocul de plată inițial (articolul 18.1).

20 Utilizări interzise + licență de utilizare

Sunt interzise: revânzarea, redistribuirea, publicarea, utilizarea automatizată (boți/scraping), eludarea limitelor/cotelor, accesul neautorizat la date.

Licență de utilizare (utilizare autorizată – fără revânzare). Cu excepția unui acord scris contrar, fiecare Raport este furnizat Clientului sub forma unei licențe neexclusive, netransferabile și necesionabile, pentru uz personal și/sau profesional intern (inclusiv în cadrul activității Clientului).
Clientul poate utiliza Raportul pentru propriile nevoi, însă îi este interzis să revândă, să acorde sublicențe, să redistribuie, să publice, să pună la dispoziția publicului sau să exploateze comercial Raportul ca produs.

Această interdicție nu împiedică Clientul să citeze sau să rezume informații din Raport în documentele sale interne sau în comunicările sale comerciale, pe propria răspundere, cu condiția să nu revândă Raportul în sine.

Societatea poate suspenda sau șterge Contul în caz de încălcare.

21 Suspendarea / închiderea contului

Societatea poate suspenda sau închide un Cont (temporar sau definitiv) în caz de fraudă, abuz, neplată, încălcare a CGVU, risc de securitate sau cerință legală/de reglementare. Atunci când este posibil, Societatea va informa Clientul cu privire la aceasta.

22 Limitarea răspunderii + forță majoră

În limitele permise de lege: Societatea nu răspunde pentru exhaustivitatea/actualizarea datelor provenite de la terți și nici pentru deciziile luate de Client pe baza unui Raport. Nu se datorează despăgubiri pentru niciun prejudiciu indirect.

Răspunderea totală a Societății este limitată la suma plătită de Client pentru comanda în cauză în ultimele treizeci (30) de zile, cu excepția culpei grave, a dolului sau a răspunderii care nu poate fi limitată.

Forță majoră. Societatea nu poate fi trasă la răspundere pentru o întârziere, o indisponibilitate sau o neexecutare rezultată dintr-un eveniment independent de voința sa (de ex. defecțiune a rețelei, indisponibilitatea furnizorilor/surselor terțe, incident tehnic major, decizie administrativă etc.). După caz, executarea se suspendă pe durata evenimentului.

23 Proprietate intelectuală

Site-ul, conținutul său, structura sa, mărcile sale și formatul Rapoartelor sunt protejate. Orice reproducere/extragere/difuzare neautorizată este interzisă.

24 Date cu caracter personal

Prelucrările (VIN/număr de înmatriculare, email, plăți, Cont, istoricul achizițiilor) sunt descrise în Politica de confidențialitate.

25 Modificarea CGVU

Societatea poate modifica CGVU în orice moment. Versiunea aplicabilă este cea în vigoare la data comenzii. În cazul unui Abonament, Societatea poate informa Clientul în cazul unei modificări substanțiale.

26 Legea aplicabilă și jurisdicția

CGVU sunt guvernate de legislația din Hong Kong.

Atunci când Clientul acționează în calitate de consumator și are reședința într-o țară în care se aplică dispoziții imperative de protecție a consumatorilor (în special în cadrul UE/SEE și/sau în Regatul Unit), aceste dispoziții rămân aplicabile și prevalează asupra oricărei clauze contrare din prezentele CGVU, în măsura impusă de lege.

Părțile vor căuta mai întâi o soluție amiabilă prin intermediul [email protected]. În caz contrar, instanțele din Hong Kong vor fi competente, sub rezerva normelor imperative care atribuie competența instanțelor din țara de reședință a consumatorului.